如何成为一间「云优先(CLOUD-FIRST)」的企业

还记得 2014 年我与客户分享 AWS 的情景仍历历在目······

亚太区的云市场发展跟欧美国家不太一样，亚太区客户采用云运算的脚步特别快，但是企业内部的云渗透率是非常缓慢的。

当时客户常问我三个问题：

1. 为什么要搬到 AWS 上？

2. 公有云安全吗？

3. 使用 AWS 的费用非常昂贵

四年后，很多都改变了。客户不再问「为什么要搬到 AWS 上？」而是开始询问「如何更快速地搬迁上云？」。

如果你去深入了解 AWS，AWS 成立于 2006 年，是共享经济的先锋，更有趣的是，AWS 只不过比 Airbnb 早 2 年成立，比 Uber 早 3 年！AWS 不仅仅是共享经济的先驱，它也包容这个体系，例如 Airbnb、Lyft、Gobee.bike 都是 AWS 的客户。

AWS 提供了平台，让新创公司以较低的机会成本「拥抱失败」，同时加速创新的步伐，因此 2006 年后新创公司如雨后春笋冒了出来。

传统的商业模式面临挑战

Deloitte’s Shift Index 报告里提到，半个世纪前，前 500 强企业的平均预期寿命是 75 年，至今已经下滑至 15 年以下，甚至若企业不做任何改变，将在 5 年内消失。因此，我们能将商业模式的 4 大要素拆解如下：

• 客户：现今客户比以前更有权力，他们现在有更多的选择以及更高的期许，不愿意再绑长期合约，也希望能为自己做主。

• 流程：上一代的观念例如着重渐进式改善的六式码(Six sigma)，在变化快速的流程当中，这项概念还是管用的，但现今更重要的是，企业的流程是否能够模组化并被採用。

• 资源：庞大的资产负债表将不再是「进入壁垒(barriers to entry)」，而是刚好相反，轻资产运营模式正在各行各业兴起，影响所及计程车业、住宿业、飞机产业等。

• 成本：降低成本，投资您的「服务」。现在我们了解到，云让进入新市场的边际成本趋近于 0 ，更能符合收益与支出。

简单来说，云计算正在改变我们的商业思维以及营运模式，更发展出了新的方法例如持续交付、DevOps，挑战传统思维，让你能以全新的方式服务客户。

企业该像新创公司一样「创新」

企业正面临庞大的威胁，吓人的不是现有的竞争者，而是新创界的潜在对手。他们应变快速、失败得也快，但当他们找到很好的切入点，他们将以全新的模式跟企业竞争，在数字化的时代，企业的生存法则就是效法新创公司

• 建立不断创新的文化：从改变企业的心态开始。为了让企业继续生存，你需要跳出舒适圈。通常大企业都需要破坏式的创新，可能是从内部发起或是外来影响。以亚马逊 (Amazon) 为例，电商平台的优势之一就是其仓库管理系统，这套系统降低了储存成本，加快货物发放与服务的速度，但亚马逊并不满足于现阶段的成功，亚马逊接着发展 Fulfillment by Amazon (FBA) 服务，虽然亚马逊因此失去了技术与其仓库管理系统上的优势，但反而藉由提供全球上百万卖家物流管理服务而获利，这些网路卖家也能藉此提供买家 2 日出货以及退换货服务。由此可见，建立不断创新的文化是大型企业的求生关键。

  
  

• 在企业内部成立「创新实验室 ( innovation lab)」：企业内部成千上万的员工，并不是所有人都善于创新，这是无庸置疑的。当你推动一个创新的文化很可能会受到许多的质疑，而建立创新实验室的目的即是你创新计划的焦点所在，创新实验室替员工提供了全新的工作环境来执行创新计划，而这项方法已经被证实能够创新得更快、更聪明、更经济实惠。若想更了解创新实验室，我推荐阅读 Jake Knapp 的「Sprint」一书，这本书提供了方法去解决问题、尝试新点子。

• 藉由 AWS 云端运算试验数字化创新：为你的创意善用工具。AWS 提供了完美的环境能让用户尝试新的尝试，不需要再经过传统软硬体的採购流程，现在你可以在几分钟之内开启一台机器并执行你的新专案，除此之外，若你的创意失败的，你的损失只有开机器的费用，因为 AWS 的收费模式是随取随用，无须绑约的。

• 协同伙伴加速数字化转型：很多时候你并没有资源去执行新的专案，同时也没有方法建立云端创新实验室，我们强烈建议你寻找专于云端的伙伴，这些伙伴的商业模式是随着云端资源与软体而变化，而非本地的软硬体，这些伙伴能利用云端优势，为你的创新想法开发、设计解决方案。