伊克罗德信息为一家专注于赋能企业数智化转型的企业服务公司,为客户提供云端架构咨询、项目迁移、混合云环境托管、培训与多样化的上云解决方案,服务全球企业超过数千家,客户横跨互联网、媒体、游戏、电商零售、制造、汽车、金融科技、社交应用等行业。在全球云服务咨询产业中,伊克罗德信息是值得长期信赖的一站式数智化转型企业服务商。
我们始终致力于为客户提供专业的标准化托管服务,为客户运营并管理IT基础架构环境,根据行业最佳实践对客户基础架构进行评估,设计符合您业务及行业最佳实践的云上技术架构,并根据实际需求,提供定制化服务,为您的IT运营提供一站式保驾护航!
伊克罗德托管服务亮点
伊克罗德托管服务(Managed Service Provider,简称:MSP)以保障客户环境运营为目标,以7*24小时持续在线守护为手段,以“成本、安全、合规、快速响应”四个核心托管要素为抓手,提升企业对云服务管控能力,为用户提供持续、有效、省心、便捷的托管服务。
托管领先一步
致力于让所有的客户解放IT日常工作,专注业务
权威认证
连续两年1000分满分通过ISSI稽核的托管服务厂家,并满分通过ISSI安全托管(MSSP)审计
保证响应SLA
最高15分钟故障响应时间,7*24小时 Team全时段对您的业务护航
一栈式IT运营
上云咨询,资源迁移,服务托管,依托于7*24值班中心实时保障您的业务,至今服务上千家客户
7*24小时多云托管服务
伊克罗德云托管服务为客户提供一站式IT运营管理服务。为客户运营并管理IT基础架构环境,根据行业最佳实践对客户基础架构进行评估,设计符合您业务及行业最佳实践的云上技术架构,并根据实际需求,提供定制化服务。
01
重要时期保障
在重要活动期间协助用户积极排查业务瓶颈,保障客户业务的稳定运行,全面协助客户开展资源瓶颈排查,持续提高业务的稳定运行。
02
网页托管
基于云监控建立起网页托管服务,实时检测网站的健康度,7*24 客户保障中心及时响应,保障业务稳定运行。
03
安全托管
着重安全,控制风险,伊克罗德团队充分整合行业优秀安全工具,协助发现安全问题,预防安全事件,检测预警,响应处置,帮助客户提高云端安全运营能力。
04
IT全托管运营
从安全,网络,资源变更,项目上线,域名管控,资源扩容,Patch更新全面接管您的IT环境。
我们的团队优势
向您承诺SLA
严重 等级 | 描述 | 旗舰 托管 | 基础 托管 | 咨询 | 账单 |
生产系统异常 | 主要业务系统受到影响,生产系统异常,或者预估此影响将对自己线上业务产生连带影响 | < 15分钟 | < 15分钟 | < 2小时 | 不支持 |
次要系统异常 | 次要系统受到影响,如监控,次要服务器异常,此事件的发生,不会影响到线上的用户,或者影响极少部分用户 | < 1小时 | < 4小时 | < 4小时 | 不支持 |
一般 问题 | 一般问题,如特定服务的参考文档,特定服务的基础文档,,一般问题咨询,或者客户在学习某个服务时遇到的问题,客户直接输入关键词就能清晰的找到相应的解决方案 | < 2工作小时 | < 4工作小时 | < 1 工作天 | 不支持 |
账务 问题 | 账单,服务价格计算等 | < 1 工作天 | < 1 工作天 | < 1 工作天 | < 1 工作天 |
伊克罗德信息专业托管服务 (请洽400-002-0885) |