强化企业竞争力的秘密武器: 管理运营服务

在现今快速变迁的环境，善用不同的经营战略是企业不可或缺的生存之道。当企业在壮大、拓展业务时，技术上、组织运行上的挑战将随之而来，拖累成长的进程。该如何解决这个问题呢？管理运营服务或许是帖良方。

管理运营的服务在市场上其实并不陌生，许多企业已经在各个专业领域寻找合作伙伴分摊如信息、财会、法务、设计、广告等领域的需求，让组织不需分心处理自己不擅长的工作，而专注在打造核心竞争力。「时间是昂贵的资源，更是兵家必争之地」，寻找能长期配合的管理运营服务伙伴，已经逐渐成为市场上企业提升效率、快速提升竞争力的主流选择。

为什么 IT 管理运营服务更为重要?

信息科技是当代企业竞争的主要战场。无论身处哪一个产业，信息技术如物联网与巨量资料的收集与分析都是诸多企业努力发展的面向。加上信息系统的复杂化，无论公司规模，都必须面临到硬件、操作系统和各类不同软件的管理。已经让许多企业内部的信息人员吃不消。许多企业都犯了几个常见的问题而折损了竞争优势:

• 需要什么买什么，缺乏长期规划

软件、系统买了或许能解决当下的需求，然而未考虑到后续的管理与整合。许多企业需要的是长期而客制化的服务而不只是工具本身。许多维修工作室或传统的系统整合商虽能提供被动的维修，但由于不了解企业真正的需求，经常沦为依靠推销软硬件来应付问题。

• 缺乏专业

许多企业将这类工作交由非信息专业或不懂运用的人来执行，然这不仅消耗了员工的生产力，更会因为摸索尝试的十期拉长而影响公司长期的表现。

与其交由非专业的公司内部人员，不如将企业的机房、服务器、网络、软硬件等与核心服务无关的基础架构交给富有运营经验的合作伙伴。才能免除掉恶性循环，在快速发展中仍然专注于真正的企业价值。

导入云计算管理运营服务的好处

云计算以其便捷、经济、高扩展性等的优势在市场上被大量的企业采用。而云计算的管理运营服务商 (MSP) 也逐渐兴起。但为什么企业需要这些服务商？他们又能带来哪些竞争优势？

1. 成本节约

许多企业在寻找厂商时只看见了服务的费用，缺忽略了合作厂商能为公司节省的财务与时间成本。MSP能提供费用的预测与优化的分配，让预算规划更为合理，也让钱能花在刀刃上。

2. 提升员工福祉与产能

MSP 能帮助公司专注于本身的核心业务，如软件开发，而基础设施的管理及交给合作的厂商。如此符合比较利益的分配也能使员工提升产能，增加工作热忱。

3. 信息安全

信息安全是企业IT管理重要的一环。而许多不熟悉云计算服务的企业在自己管理环境时，容易疏于资安防范。交由经验丰富、经过第三方组织认证的 MSP 将会大大降低风险。

4. 长期优化环境与架构

MSP 和传统的系统商不同，他们能长期陪伴企业观察、优化环境与系统。一间好的 MSP应该是企业 IT 部门的延伸，在熟悉公司业务目标的状况下，随时提出建议，长期协助良性发展。

5. 专业咨询

除了管理上的优点，MSP 也应能提供其在经验中累积的观察，为客户消化新的云计算科技，以其经验提供客户顾问服务，为公司提供附加价值。

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